Centro de ayuda

Un niño ve una tarjeta arriba y dos o tres debajo. Toca la que se le parece. La app anota si acertó, cuánto tardó y con qué ayuda, y con eso decide qué le presenta después.

Eso es Interlaza: una forma de practicar conceptos tempranos —colores, formas, objetos, palabras— en la que cada sesión queda registrada y la dificultad sube concepto por concepto, no toda a la vez. Esa tarea se llama igualación a la muestra, y es de las más estudiadas para enseñar un concepto.

Quien la usa suele estar en uno de estos tres sitios:

• Familias e Instructores que quieren enseñar conceptos tempranos con una estructura clara y sin tener que montarla.
• Profesionales que necesitan los datos de cada alumno, poder compararlos y seguir una sesión a distancia.
• Investigadores que necesitan el registro ensayo a ensayo y controlar los parámetros al detalle.

Interlaza funciona en el navegador y sin conexión: todo queda guardado en el dispositivo, y la copia en la nube está apagada hasta que la actives tú. Puedes añadirlo a la pantalla de inicio y usarlo como una app. La pantalla del niño o la niña se adapta al tamaño que tenga, así que un móvil sirve. Lo ideal es una tablet de 10 pulgadas, porque es el tamaño en el que las imágenes se ven a escala completa.

1. Inicia sesión en interlaza.app.
2. Crea un perfil de alumno — con un nombre es suficiente para empezar. Detalles como la escuela o la clase se añaden después.
3. Elige un camino de la biblioteca (por ejemplo Interlaza, Vocabulario o Fundamentos RFT) y clónalo.
4. Asígnalo al alumno y pásale el dispositivo.
5. Revisa los datos después — cada respuesta queda registrada y se resume por concepto.

No necesitas configurar nada la primera vez. Los valores por defecto están pensados para que el alumno acierte desde el principio y sin presión, que es también lo que hace falta para que la app empiece a ajustarse con datos fiables.

Detrás de cada sesión ocurren tres cosas, y ninguna hay que configurarla.

Al principio es casi imposible fallar

En los primeros ensayos de un concepto, las opciones incorrectas se ven muy apagadas y la correcta destaca sola. Según el niño va acertando, las demás se ven cada vez más, hasta que todas se ven igual. El niño empieza acertando, y la dificultad llega cuando ya tiene de dónde agarrarse. Esto se llama desvanecimiento de ayudas, o aprendizaje sin errores.

Cada concepto avanza por su cuenta

«Rojo» y «cuadrado» no se aprenden a la vez, así que cada uno lleva su propia cuenta. En lugar de un porcentaje único, la app estima la probabilidad de que ese concepto concreto esté aprendido, dando más peso a las respuestas recientes, y solo lo da por dominado cuando esa probabilidad es alta. El modelo se llama Rastreo Bayesiano del Conocimiento.

Si el niño encuentra un atajo, la sesión lo nota

Tocar siempre el mismo lado, responder antes de mirar, repetir el mismo error: son formas de acertar o de fallar que no dicen nada sobre lo que el niño sabe. Mientras la sesión transcurre, la app busca esos patrones, y cuando aparece uno se ajusta sola —reparte la respuesta entre las posiciones, baja el ritmo— y avisa al instructor sin interrumpir al niño.

Hay cuatro planes de pago. El niño hace exactamente lo mismo en los cuatro: la práctica y la forma de adaptarse no cambian. Lo que cambia es cuántos alumnos caben y cuánto puedes ajustar tú.

• Familia — un alumno, caminos basados en plantillas, pantalla de revisión sencilla.
• Profesional — varios alumnos, panel de analíticas, supervisión remota, resúmenes con IA, webhooks.
• Investigador — hasta 25 alumnos, exportación ensayo a ensayo, dimensiones personalizadas, modo experto completo.
• Institución — todo lo anterior más administración a nivel organización. Precio a consultar.

Durante la fase de pruebas, hasta el 30 de noviembre de 2026, todos los planes son gratis y no se pide ningún pago. Cuando empiece la facturación, cada plan de pago comenzará con una prueba gratuita de 14 días. Si esa prueba termina sin suscripción, la cuenta conserva todos los datos pero pasa al plan Gratis, de solo lectura. Puedes reactivar en cualquier momento y continuar exactamente donde lo dejaste.

Los precios actuales se muestran en la página de precios.

Las sesiones, los perfiles de alumno y los resultados se escriben en tu dispositivo en el momento en que ocurren, y ahí se quedan. Si has activado la copia en la nube, se sincronizan además con un proyecto privado de Supabase bajo tu cuenta cuando hay conexión; si no la has activado, no salen del dispositivo. Nada se comparte con terceros para publicidad — no vendemos datos. A ese arreglo —primero el dispositivo, la nube después y solo si tú quieres— se le llama offline-first.

Exportación

Desde cualquier pantalla de alumno puedes exportar los resultados como JSON o CSV. Los planes Investigador pueden exportar el registro bruto de ensayos (una fila por respuesta).

Eliminación

Desde Configuración → Privacidad puedes eliminar tu cuenta permanentemente. Esto borra todos los registros en la nube y dispara un borrado local la próxima vez que el dispositivo se conecte.

Cumplimiento

Interlaza está construida para que cumplir con el RGPD y —en cuentas familiares con menores— con COPPA sea más fácil: almacenamiento local, copia en la nube opcional y apagada por defecto, alojamiento en la UE, y exportación y borrado que puedes ejecutar tú. Las obligaciones siguen siendo del titular adulto de la cuenta, que es lo que detalla la política de privacidad.

Para cualquier cosa que no esté cubierta aquí, escribe a support@interlaza.com. También puedes usar el formulario de contacto o abrir el panel Contactar soporte desde la barra lateral dentro de la app — ese prerellena el email de tu cuenta para que veamos qué perfil de alumno estás consultando.

Tiempos de respuesta:

• Facturación y acceso — en un día laborable.
• Errores con pasos claros para reproducirlos — el mismo día si afectan a un flujo central.
• Peticiones de funcionalidades — registramos todas y respondemos cuando se implementa o cuando decidimos que no.

Si tu consulta es urgente y afecta directamente a un alumno, escribe URGENTE en el asunto y describe qué ve el alumno.